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Visión general

Este sitio web es operado por «Do Leo Store» los términos «nosotros» y «nuestro» se refieren a la tienda.

Do Leo Store ofrece este sitio web incluyendo todas las informaciones, herramientas y servicios en este sitio web con la condición de aceptar todos nuestros términos, condiciones, políticas y avisos indicados aquí.

Al visitar nuestro sitio web o comprar alguno de nuestros servicios o productos, el cliente está de acuerdo con los «términos y condiciones de uso» los que se encuentran disponibles aquí. Estos términos de servicio se aplican a todos los clientes, incluyendo sin limitación los que son visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y contribuidores de contenido o socios.

Lea atentamente estos términos de uso antes de utilizar nuestro sitio web.

Al ingresar o usar cualquier parte del sitio web, usted da su consentimiento en quedar vinculado por estos términos de servicio. En caso de que no este de acuerdo con todos los términos y condiciones de este contrato, no debe de ingresar o usar nuestro sitio web.

Cualquier actualización a nuestros términos y condiciones podrá revisar la versión actualizada en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar los términos y condiciones de este sitio web en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario verificar periódicamente si existe modificaciones.

Sección 1 – Términos de la tienda online

Al estar de acuerdo con nuestros términos de servicio, usted declara que tiene la mayoría de edad en su País. Y nos da consentimiento para que cualquier menor de edad dependiente de usted pueda usar el sitio web.

No puede usar nuestros productos para cualquier propósito ilegal o no autorizado. Y no puede violar cualquier ley en su jurisdicción (Incluyendo leyes de derechos de autor).

Violar uno de los términos resultará en cancelación inmediata de sus servicios.

Sección 2 – Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Usted entiende que su información (excepto informaciones de tarjeta de crédito) pueden ser trasferidas en varias redes y sufrir alteraciones para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. Las informaciones de tarjetas de crédito son siempre encriptadas durante la transferencia a través de las plataformas de pago.

Usted está de acuerdo en no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explorar cualquier parte de nuestro servicio, uso de servicio o acceso al servicio o cualquier contacto a través del sitio web que el servicio es ofrecido sin autorización expresa por escrito de Do Leo Store.

Garantía

Para que podamos verificar el problema, el cliente debe de entrar en contacto apenas por e-mail con nuestro sector de garantía por el e-mail:
garantia@doleostore.com

El cliente debe informar el defecto con el número del pedido y describir por texto el problema para que nuestro sector de garantía lo analice.

Todos los productos de la tienda tienen 24 horas de garantía, contados al momento de la recepción del producto.

Para que la garantía sea activada, el cliente debe de enviar un video de un minuto comprobando el problema. En el video se debe de mostrar el empaque del producto recibido y el empaque en el que llego (Bolsa o caja de Do Leo Store) Es importante que se muestre el recibo del pedido.

El cliente también puede comprobar el defecto del producto enviando una fotografía que muestre el empaque y el producto con defecto.

En caso de que el cliente no consiga enviar un video, y tampoco enviar la fotografía, será necesario que nos envíe el producto para nuestra central para que pueda ser analizado. El costo de envío es de responsabilidad del cliente. Sin embargo, el monto gastado le da derecho a un cupón de descuento de acuerdo al valor de envío. El producto debe de ser enviado con el empaque original sin daños.

4. IMPORTANTE

Nuestra garantía no cubre daños ocurridos luego de la recepción del producto.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el servicio sin previo aviso.

¿Dudas? Entre en contacto con nosotros a través de nuestro canal de soporte:
E-mail: soporte@doleostore.com